跨境侵权和解
面向 Amazon、eBay、Walmart、独立站等跨境卖家，处理图片、商标、专利、版权、品牌投诉和律师函引发的店铺冻结、资金冻结、Listing 下架等问题。
适用场景
店铺/账号被冻结
因知识产权投诉、法院 TRO、律师函、平台审查导致店铺或收款账户受限。
Listing 被下架
产品图、标题、关键词、外观、功能点或品牌词被投诉侵权，需要申诉或和解。
资金被扣押
涉及平台冻结资金、PayPal/收款账户限制、法院临时禁令，需要评估解冻路径。
收到律师函/TRO
美国律所起诉、临时限制令、法院邮件、平台通知，需要快速判断风险和应对期限。
商标/版权/专利纠纷
涉及商标近似、图片版权、外观专利、发明专利、品牌备案投诉等常见跨境纠纷。
多店铺关联风险
同一产品、同一供应链或同一收款主体导致多个店铺受影响，需要整体处置。
处理流程
01 案件初审
收集平台通知、法院文件、投诉方信息、店铺状态、冻结金额和产品链接，初步判断案件类型。
02 风险评估
分析权利基础、侵权可能性、起诉范围、和解空间、恢复账号或资金的可行性。
03 律师介入
根据案件国家和投诉方，匹配海外律师/代理资源，代表卖家沟通和谈判。
04 和解谈判
争取降低赔偿金额、缩短处理周期、明确撤诉或撤诉后的平台恢复路径。
05 文件签署
确认和解协议、付款节点、撤诉/撤投诉条件，并保留完整书面材料。
06 恢复跟进
跟进法院、平台、收款账户或投诉方处理结果，协助后续产品合规和风控。
马尚可提供的支持
- 跨境电商知识产权侵权案件评估和应对方案。
- 美国、欧洲等海外律师资源对接，协助和解沟通。
- 平台投诉/申诉材料整理，店铺恢复、资金解冻路径建议。
- 同类产品侵权风险排查，降低再次被诉或被投诉概率。
- 中英文沟通、文件解释、和解节点跟踪，避免卖家错过关键期限。
跨境侵权案件不建议拖延。收到平台通知、律师函或法院邮件后，应先保留原始材料，再判断是否需要和解、申诉或下架整改。
需要准备的材料
- 平台通知截图、邮件原文、法院文件或律师函。
- 被投诉店铺名称、站点、产品链接、ASIN/SKU、销售记录。
- 投诉方/原告名称、投诉编号、冻结金额、截止时间。
- 产品采购凭证、授权文件、商标/专利/版权证书或供应链资料。
侵权和解需求信息
后台可以在这里添加表单插件短代码，建议字段包含：平台、案件类型、冻结金额、收到文件时间、产品链接、姓名、电话、邮箱、备注说明。